מדיניות פרטיות ועוגיות

מדיניות זו מסבירה אילו פרטים אישיים נפוץ' ("אנחנו", "החברה") אוספת מבקרים ולקוחות באתר ranagency.online ("האתר"), לשם מה, עם מי הם משותפים ואילו זכויות עומדות לך ביחס אליהם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתיקון מס' 13 לחוק שנכנס לתוקף באוגוסט 2025.

שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. אם אינך מסכימ/ה לתנאיה, נבקש שלא למסור לנו פרטים אישיים דרך האתר.

האתר אוסף פרטים אישיים רק כאשר את/ה בוחר/ת למסור אותם ביוזמתך, בעיקר דרך טופס יצירת הקשר / בקשת הייעוץ החינם. הפרטים שנאספים בטופס:

• שם מלא
• מספר טלפון
• תשובותיך לשאלות הקצרות בטופס (איזה סוכן מעניין אותך, גודל העסק, מתי תרצה/י להתחיל)

בנוסף, כמו כל אתר, שרתי האחסון של האתר (Vercel) אוספים באופן טכני וסביר נתוני גלישה בסיסיים (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ותאריך/שעת הביקור) לצורך תפעול, אבטחה ומניעת שימוש לרעה באתר. מדובר במידע טכני-תפעולי בלבד, ואנחנו לא צופים בו או משתמשים בו לזיהוי אישי.

מסירת הפרטים בטופס נעשית מרצונך החופשי בלבד ואינה חובה חוקית — אך בלעדיהם לא נוכל ליצור איתך קשר ולהעניק לך את הייעוץ המבוקש. הפרטים שאת/ה מוסר/ת משמשים למטרה אחת בלבד: כדי שנוכל ליצור איתך קשר (בטלפון, בוואטסאפ או במייל) ולהכין עבורך הצעה והתאמה של הסוכנים שלנו לצרכי העסק שלך.

אנחנו לא משתמשים בפרטים שנמסרים בטופס לצורך דיוור פרסומי או ניוזלטר, ולא מעבירים אותם לגורם שאינו קשור למתן השירות עצמו.

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים את הפרטים שלך לאף גורם. הפרטים מועברים אך ורק לספקי שירות שמסייעים לנו להפעיל את האתר ולתת לך מענה:

• Resend — שירות דיוור אלקטרוני חיצוני שדרכו נשלחת אלינו הודעת המייל עם פרטי הפנייה שמילאת בטופס.
• Vercel — ספק האחסון והתשתית הטכנית של האתר.

ייתכן שנעביר פרטים גם אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו החוקיות.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו משתמש בעוגיות פרסומיות, שיווקיות או כלי מעקב וניתוח (אנליטיקס) מכל סוג — לא של Google, לא של רשתות חברתיות, ולא של כל צד שלישי אחר. אנחנו לא בונים פרופיל גלישה, לא עוקבים אחריך בין אתרים ולא משתמשים בפיקסלים שיווקיים.

הדבר היחיד שקורה ברקע הוא עיבוד טכני-תפעולי בסיסי על ידי ספק האחסון (Vercel), כמפורט בסעיף 2 לעיל, הנחוץ להפעלה תקינה ובטוחה של האתר.

אם בעתיד נוסיף לאתר כלי ניתוח, שיווק מחדש (retargeting) או עוגיות שאינן הכרחיות — נעדכן מדיניות זו מראש, ונציג לך התראה/בקשת הסכמה מפורשת (opt-in) לפני שכלים כאלה יופעלו, בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

האתר פועל תחת פרוטוקול HTTPS מוצפן, ואיננו מחזיקים מסד נתונים עצמאי של פרטי הפונים — פרטי הטופס נשלחים ישירות בהודעת מייל מאובטחת ואינם נשמרים במאגר נגיש באתר עצמו. אנו נוקטים באמצעים סבירים המקובלים בענף כדי להגן על המידע המועבר מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים, אך כמו בכל שירות מקוון, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל תרחיש.

אנו שומרים את פרטי הפנייה רק למשך הזמן הסביר הנדרש כדי לטפל בבקשתך וליצור איתך קשר, ולתקופה קצרה נוספת לאחר מכן לצורכי מעקב ותיעוד עסקי סביר. בכל שלב את/ה יכול/ה לבקש שנמחק את הפרטים שלך לחלוטין — ראה/י "הזכויות שלך" בסעיף הבא.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדות לך מספר זכויות ביחס לפרטים שמסרת לנו:

• לדעת אילו פרטים עלייך מוחזקים אצלנו.
• לבקש לעיין בפרטים אלו.
• לבקש לתקן פרטים שגויים או לא מעודכנים.
• לבקש למחוק את פרטיך מרישומינו.
• לבקש שלא ניצור איתך קשר נוסף.

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, פשוט צרו קשר איתנו בכתובת hello@ranagency.co.il או בוואטסאפ, ונטפל בבקשה תוך זמן סביר. אם את/ה סבור/ה שזכותך לפרטיות נפגעה, ניתן גם לפנות ישירות לרשות להגנת הפרטיות.

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, למשל בעקבות שינוי בשירותים שהאתר מציע או בדרישות החוק. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.

לכל שאלה בנוגע למדיניות זו או לאופן שבו אנו מטפלים בפרטים שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת hello@ranagency.co.il או דרך וואטסאפ.